一、邮铃在上学路上放歌
“小小邮递员/ 勤劳又勇敢/ 不畏狂风和暴雨/不怕酷暑和严寒/ 雨里行雪中飞/少年壮志冲云天” 这支邮递员之歌侯永华局长最爱唱，缘于她当过报童，邮铃曾在她上小学的路上放歌。
小侯一家三代皆穿绿衣，她的爷爷退休后爸爸便顶替当了邮差，妈妈与"绿衣结缘”不久也在邮局上班。妈妈是一名文盲投递员，送报常遇到许多困难，爸爸一直是她的独力助手，可就在小侯读小学时爸爸身患绝症突然病倒在床，懂事的小侯“站”出来了，协助妈妈分发。看着分发室成堆的报纸妈妈不知如何分发，聪明的女儿想出了办法，裁出许多小纸条，分别将订户姓名、单位名称、报刊份数都写在小纸条上，分贴于“报栏”木阁.。爸爸的突然躺下，待他送的报也“躺”在分发室。于是，女儿一面读书，一面替父送报，上学路上肩负双包——书包和邮包，过早承受生活的重压。很长一段时间，“邮铃”伴着强有力的足音，“演奏”起了她迈向社会的人生序曲。
永华爸爸病逝后，念父情结和绿衣情结，驱使她一次次试穿爸爸遗留下来的宽大的“绿衣”，活像一位绿衣天使。她看妈妈邮路上失去了“伴侣”，于是一早一晚或周末假日骑着爸爸那辆老式自行车，陪母送报送牛奶。载着七、八十斤重的邮包行进在崎岖不平的乡间小路上，岂是一个身材瘦小的女初中生驾驭的？一次，邮路上突遇暴雨，车胎打滑，拐弯处龙头不听使唤，“嘭——”连人带车掉进河里，幸遇一农民得救……她把那次经历写成感恩文字发表了，样报在师生中传阅，她品尝到了艰辛的邮路给自己带来的快乐，从那时起她暗下决心：将来当一名苦邮差。
二、在母爱的呵护下展开翅膀
小侯真正成为一名绿衣天使，是在她考上白湖中学的第三年。由于家境贫困，妈妈无法供养她和弟弟两人生活和读书，她只得做出牺牲——辍学，外出打工挣钱供弟弟读书上大学。当她把一个月挣来的1800工钱送到家给弟弟交学费时，母亲说她所在的白湖邮局人手不足，于是小侯当即决定，放弃在外发展的机会，随母进了当时已经开始走下坡路的邮政局，圆了她的绿衣梦！
她从事的是邮政储蓄，新手上路一切皆很陌生、无从下手……母亲说：“别着急，慢慢来。与钞票打交道，要小心仔细哦.！”针对实践中遇到的许多问题，母亲又说：“你要勤学习，多专研，尽快熟悉业务！”在母亲的叮嘱下，聪颖好学的女儿在实践中摸索、钻研、领悟，一个月不到就熟练地掌握了各项业务。她还树立客户至上的思想，对上门的用户热情服务。为了给上门的“上帝”提供周到、方便、快捷的服务，常延长工作时间，早开门，晚关门，母亲把所有的家务“承包”，让她独门心思投入工作，母亲还常把烧好的饭菜送到营业厅，于是，她便把邮桌当饭桌，扒着邮台就餐，足见她爱岗敬业、以邮局为“家”。因而，小侯在母亲身边工作一年，赢得了局内外一切赞誉，多次受到局领导表彰，年底竟成为行业标兵，2004年度获得县邮政局颁发的“先进个人”的奖状！她除做好本职工作外，她还积极参加邮局组织的各项活动，通过了职业技能鉴定，很快成为一名合格的邮政人。哦，她就是这样一位花季少女，不被外面花花世界所吸引，也不被金钱驱使，心中只想接替好爸爸“交”给她的绿色邮棒，传递好绿衣人新的梦想。
三、风筝只有放飞才有生命力
在母亲身边工作，小侯总感觉自已是个长不大孩子。于是，她主动申请要求调到别的支局。离开母亲，独自放飞，考验自已！ 2005年9月，她被调到盛桥邮局继续当一名储蓄营业员。他乡无亲无故，异地条件简陋，但她乐意接受挑战，自称：“条件越艰苦，越能磨练人的意志。人必须要学会独立，身处绝境的人，往往解救的是靠自己！”抱着这样的信念，她积极应对生活中遇到的各种困难，学会苦中找乐。生活就像一面镜子，你对她微笑，她就会对你报以“灿烂”。工作中，小侯努力完成领导下发的各项任务，频创佳绩，无论是工作能力还是工作态度，都得了领导的认可，成为领导眼里一颗耀眼的“新星”，很快被组织上吸收为一名新党员。
2006年12月，因工作需要她从盛桥调到了冶山，走马上任当上了一名冶山邮政所的所主任，走上了管理层。面对角色转变，一开始她有些不知所措，但很快适应过来了，缘于她勤学多问善思考。原先冶山储蓄很差，很少有人到营业窗口办理里存取款业务，没有人气是导致业务量下降的主要原因。因此，她到任后新官没有“三把火”，却用三天时间同投递员一道拜访了所有的单位、企业，了解邮情行情人情，走访中还结识了各阶层的人，为邮政储蓄走向社会奠定了良好的人际关系基础。在此基础上，她结合当地实际情况提供便民服务。冶山有个大型水泥厂——大江水泥厂，厂里的工人很多，于是就想到了一项邮局代办的业务——代发工资。她找上门去与企业经理联系，站在他们的角度分析邮局代发工资的种种便利，他们很爽快地答应了。工作中她不怕吃苦，没有当今女孩子特有的稚嫩与娇气。一次，她骑电动车到庐江联系储蓄大客户，途中被一辆车子撞到，脚趾严重骨折，她在肇事者的搀扶下去了医院，打石膏时疼痛钻心，但她没有惊动他人，而且自己偷拆绷带提前逃离医院，她一心惦记邮局，毕竟年关将至，许多业务需要她联系！那段日子，她窝床办公，拄拐上班，处理日常事务。她出色的表现，一举提高了邮政储蓄，也提升了她的人生价值。
四、搏出更加宽广的一片天
2007年5月，小侯调到金牛邮局任支局长。金牛幅源辽阔，她工作的舞台更大了。上任伊始，她花时一周，分别在各邮路投递员的陪同下，双足踏便了她的工作区域——金牛、郭河、福元、梁山，认识了各阶层的人、单位负责人、企业老总及订户，为开展邮政工作疏通了渠道、打开了大门。
金牛属水稻种植示范区，她在邮政服务“三农”（通政、通民、通商）上做足了文章：开支农服务窗口，设服务咨询台，大力开展农资配送和农业科普服务活动。她鼓励有这方面的技术能力的投递员左从友，每日清早5：30就在邮政局门口卖邮政农资。在其它经营方面——邮政的月饼销售、企业金卡的制作等，也都有新突破，每年农资销售额在十万元以上，酒类销售占全县之首。金牛也是文化古镇，邮局借助书报刊发行之渠道，开展农村文化服务。订报期间，她经常走访订户，听取意见，并向读者推荐对口报刊，替集体或个人当“订阅向导”，2007年金牛邮局订阅报刊流转额达22万元，创全县农村邮路之首，2008年校园报刊全县独占熬头。此外，侯局长还爱捕捉报上信息播种文明之种。去年暑期，她将《都市晨刊》上的“青草地”、《巢湖广播电视报》上的“校园”等少儿园地推荐给了春笋文学社假期写作培训班，很快使小学员假日里写的鲜活文字在报上散发“墨香”。
邮局属于传统服务项目。有人说，投递员工作就是收收发发，递递送送，没啥好开拓创新的，可侯永华不这么认为，比如她说，通过邮局网络服务功能的开发，可以解决过去劳民伤财的传统投递办法，因此她要求所有员工人人会电脑，鼓励职工通过自学，提高业务素质和服务水平。她自己就一面塌实工作，一面参加南京邮电函授学习，成了职工学习的典范，那些早已过了不学艺的中老年职工，也都以她为榜样进行岗位培训，从而提高了业务能力，为顾客提供优质服务。自她到任金牛邮政支局局长一年来，该局邮件、包裹、挂号、特快、报刊从未发生过积压、延误和丢失过，赢得了社会广泛赞誉，她自己在2007年度被庐江县邮电局评为“工会活动积极分子”。（
